photo Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Entreprise La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des retraités et des entreprises de la région Centre Val de Loire au titre de la retraite, de l'action sociale et de la gestion des risques professionnels. Poste Vous avez le sens de l'écoute et du service client ? Vous êtes proactif(ve), dynamique, réactif(ve) ? Vous savez vous adapter, faire preuve de patience et de conviction ? Vous bénéficiez d'une première expérience dans la relation téléphonique et êtes à l'aise avec la promotion des technologies numériques ? Et si vous veniez contribuer à une mission de service public et faire carrière dans le domaine de la Retraite ? Rejoignez notre équipe de téléconseillers F/H, disponible du lundi au vendredi sur des heures ouvrables, dans un environnement adapté. Au sein du Service Relation Client et rattaché(e) au responsable d'unité : + Vous réceptionnerez les appels et apporterez une réponse de 1er niveau aux assurés sur les domaines relevant de la retraite et de l'action[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Enseignement - Formation

Olivet, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

L'AFPA d'Olivet recrute pour son centre un.e Conseiller.e Relation Client à Distance en alternance H/F pour la rentrée de septembre 2025. Traitement de la demande : accueil, information et conseil : - Prend en charge la demande (prioritairement par un appel téléphonique, mails.) selon les priorités et les délais définis par sa hiérarchie - Analyse la demande dans le cadre d'un échange dynamique (questions ouvertes et écoute active) et dans le respect des clauses de confidentialité - Informe et accompagne le client sur l'offre de service, les étapes de traitement du parcours client et sur les modalités possibles de financement, en conformité avec les process du marché concerné - S'assure de la qualification initiale, fiabilise les données de la demande - Propose une solution (y compris alternative) au regard de l'engagement Afpa d'accueil inconditionnel - Constitue un dossier administratif avec le client - Sécurise la suite du parcours (invitation à une réunion ou un entretien, transfert à un centre, .) et aiguille vers les bons interlocuteurs des réseaux internes et/ou externes Traçabilité et rendu compte : - Trace son activité dans les outils métiers pour garantir le[...]

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Animateur / Animatrice de développement territorial

Emploi Administrations - Institutions

Gien, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Au sein de la Communauté des Communes Giennoises, bassin de vie de près de 25 000 habitants composé de 11 communes rurales dont la ville-centre de Gien où se situent deux quartiers prioritaires de la Ville, la Communauté des Communes Giennoises recrute un(e) chargé-e de mission Politique de la Ville de l'Espace de Vie Sociale afin d'animer et d'assurer le suivi des différentes instances, de favoriser l'émergence de nouveaux projets et d'accompagner les services de la Ville de Gien, de la Communauté des Communes Giennoises, les partenaires et les associations dans l'élaboration et la mise en œuvre des actions. Sous l'autorité du Directeur Général Adjoint des Services, en lien étroit avec les élus de la Communautés des Communes Giennoises (Président et Vice-Présidente déléguée aux affaires sociales) vous aurez pour mission : Politique de la Ville (C.D.C.G.) : -Evaluer et suivre le Contrat de Ville 2024-2030 « Engagement Quartiers 2030 », -Formaliser l'appel à projets annuel du Contrat de Ville : - Accompagner les porteurs internes (services de la Ville et de la Communauté des Communes) et externes (associations, partenaires etc) dans le développement et la formalisation[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi Administrations - Institutions

Ferté-Saint-Aubin, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

La Communauté de communes des Portes de Sologne, offrant un cadre de vie dynamique par des services de proximité développés, le tout dans un environnement préservé et verdoyant recrute : Un conseiller en séjour (H/F) pour le renfort estival de l'Office de tourisme Poste à temps complet à pourvoir par voie contractuelle. Du 1er juillet au 31 août 2025 Catégorie C - Filière administrative Sous l'autorité hiérarchique de la Directrice de l'Office du Tourisme des Portes de Sologne vous êtes chargé(e) d'informer, d'animer et de promouvoir le territoire de la Communauté de Communes des Portes de Sologne et de sa Région. - Accueil des touristes - Réception des appels téléphoniques - Gestion des mails, courriers touristiques - Promotion du territoire - Gestion (en partie) de Tourinsoft (Base de données Touristique régionale) pour mise à jour des fichiers prestataires et agendas) - Possibilité de participation à des évènements touristiques ponctuels en fonction de la demande (dimanches inclus) - Mise à jour des informations touristiques et de la documentation Vous justifiez d'une expérience minimale sur un poste similaire, assortie à de bonnes connaissances du territoire et d'une[...]

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Directeur / Directrice d'accueil de loisirs

Emploi Administrations - Institutions

Semoy, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

MISSIONS PRINCIPALES - Direction de la structure d'accueil de loisirs : supervision de l'équipe d'animateurs, garantissant la bonne mise en oeuvre des activités et du projet pédagogique. - Gestion administrative et budgétaire : suivi du budget et des ressources humaines en lien avec le responsable du service. - Coordination des projets : encadrement des animateurs et suivi des projets en cohérence avec les orientations municipales et les besoins des familles. - Communication et promotion des activités : interface entre la structure et les familles, diffusion des informations et organisation de temps de rencontre. PROFIL RECHERCHÉ - Qualifications : Titulaire du BAFD ou BPJEPS ou d'un diplôme équivalent permettant la direction d'un ACM. - Expérience : Expérience significative en direction d'accueil de loisirs et en management d'équipe. - Compétences en gestion : Maîtrise de la réglementation des ACM, suivi budgétaire, et capacité à encadrer une équipe. - Autonomie et organisation : Capacité à prendre des initiatives, à gérer les imprévus et à travailler de manière autonome. - Qualités relationnelles : Esprit d'équipe, capacité d'écoute et de dialogue avec les agents, familles[...]

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Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire

Emploi

Châteauneuf-sur-Loire, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

La Poste recrute en CDD SENIOR (avoir plus de 57 ans) un/une Chargé(e) de clientèle pour les bureaux de Châteauneuf/Loire, de Sully/Loire et de Jargeau. Votre mission de chargé de clientèle La Poste : Vous êtes le/la premier(e) interlocuteur(rice) des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste. - Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services. - Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle. - Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats. - Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal. - Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie.) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures. - Vous travaillerez au sein de 3 bureaux de poste : Châteauneuf/Loire, de Sully/Loire et de Jargeau selon votre planning établi à l'avance. Compétences requises : Dans le cadre de l'accord relatif à l'emploi des séniors, à compétences égales, une attention[...]

photo Chargé / Chargée de communication

Chargé / Chargée de communication

Emploi

Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

- Communication externe : réalisation de supports de communication (plaquettes, flyers.), proposition et rédaction d'articles mis en ligne sur les sites Internet de l'agence, participation à la mise en œuvre du plan de communication. - Evénementiel : participation à l'organisation et la mise en place d'événements, notamment ceux en faveur de la promotion de la marque régionale « Produit en région © du Centre ». - Community management : participation à l'animation des réseaux sociaux (rédaction de posts, proposition de nouveaux contenus graphiques.). - Relations Presse : rédaction de communiqués de presse et de dossiers de presse, participation à l'organisation des conférences de presse. - Des permanences sur des événements en soirée et/ou le week-end pourront ponctuellement être demandées.

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Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire

Emploi

Châteauneuf-sur-Loire, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

La Poste recrute en CDD SENIOR (avoir plus de 57 ans) un/une Chargé(e) de clientèle pour le de poste de Pithiviers. Si le candidat est mobile, il interviendra également sur le bureau de Malesherbes. Votre mission de chargé de clientèle La Poste : Vous êtes le/la premier(e) interlocuteur(rice) des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste. - Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services. - Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle. - Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats. - Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal. - Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie.) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures. L'activité de traitement des colis et courrier 60% du temps et l'activité banque : 40% du temps. PREQUIS DU CONTRAT SENIOR : - Avoir au moins 57 ans - Etre inscrit à France Travail depuis au moins 3 mois[...]

photo Responsable planification en industrie

Responsable planification en industrie

Emploi

Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

? Vous élaborez les plans de production et d'ordonnancement en collaboration avec les équipes de production, visant à maximiser l'efficacité des ressources et à anticiper les besoins du marché. ? Vous encadrez, animez et développez une équipe de 3 collaborateurs au sein du service ADV. Vous êtes responsable de la répartition des tâches, du suivi de la performance, et de la promotion d'un environnement de travail positif et collaboratif. ? Vous veillez à la qualité irréprochable de la relation avec les clients en vous assurant de la bonne application de la politique commerciale et des conditions de vente. ? Vous assurez une communication et une coordination optimales entre votre service et les autres départements de l'entreprise (Production, Facturation, Commerce, Logistique, Marketing), favorisant ainsi une synergie globale. ?Vous participez activement aux missions quotidiennes du service tout en accompagnant vos équipes dans l'atteinte de ses objectifs. Vous êtes également moteur dans l'identification et la mise en oeuvre d'améliorations continues des processus et des méthodes de travail, en vous appuyant sur les indicateurs de performance pertinents que vous définissez[...]

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Conseiller / Conseillère voyages

Emploi Enseignement - Formation

Olivet, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Le centre Afpa d'Olivet recherche pour son centre un formateur conseiller vendeur en voyages Amadeus H/F en contrat à durée déterminée à pourvoir du 12 mai 2025 au 14 février 2026. Champs professionnels et rôle du formateur Le formateur exerce ces activités sur un (ou des) champ(s) professionnel(s) pour le(s)quel(s) ses compétences métiers sont reconnues et mobilisables. Le champ professionnel est un ensemble de métiers fondé sur une proximité de compétences mises en œuvre et une unicité de culture professionnelle. Selon les différents groupes de stagiaires, le formateur peut être à la fois sur un même champ professionnel : Intervenant (animation de séances de formation), Référent (Intervenant principal et interlocuteur des stagiaires, il s'assure de la cohérence du parcours, du processus de formation et du processus de certification). Le Formateur, exerce dans un cadre prédéfini. Il anime, met en œuvre et/ou conduit des prestations de formation et de certification en : utilisant et organisant les ressources pédagogiques qui lui sont fournies ou indiquées et qu'il peut adapter, utilisant les stratégies pédagogiques et/ou les procédures qui lui sont indiquées, mettant[...]

photo Chargé / Chargée de clientèle en assurances

Chargé / Chargée de clientèle en assurances

Emploi Assurances

Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Description de l'entreprise Avec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l'ensemble de leurs besoins en assurance plus de 180 000 clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers. Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l'assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l'immobilier, des dommages aux biens et des flottes automobiles. SMABTP dispose également d'une offre en assurances de personnes (assurance vie, épargne, prévoyance, retraite, santé.) destinée aux entreprises et aux particuliers. SMABTP distribue ses offres via son réseau de conseillers en assurances implantés partout en France et en outre-mer et plus de 600 courtiers partenaires. Le groupe SMABTP compte également quatre filiales à l'étranger : Asefa en Espagne, Victoria Internacional au Portugal, SMA Belgium en Belgique et SMABTP Côte d'Ivoire SA en Côte d'Ivoire. Description du poste Vous rejoindrez les équipes de gestion d'Olivet et suivrez un portefeuille de contrats en étant l'interlocuteur privilégié auprès de nos sociétaires et des équipes commerciales et techniques. Plus précisément, vous serez en[...]

photo Chargé / Chargée de développement économique

Chargé / Chargée de développement économique

Emploi Administrations - Institutions

Ferté-Saint-Aubin, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

La communauté de communes des Porte de Sologne recrute : Un responsable du développement économique, du commerce et de l'emploi (H/F) Cadre d'emploi des attachés (Catégorie A) Poste à temps complet - Recrutement par voie statutaire ou contractuel Vous souhaitez être utile en accompagnant les différents acteurs dans de beaux projets et en œuvrant au service du développement économique de la Communautés de communes ? Sous l'autorité hiérarchique du directeur de l'aménagement durable du territoire, vous serez en charge de l'animation et du développement de l'action économique, du soutien de la politique, du commerce et de l'emploi sur le territoire intercommunal ; au sein d'une équipe dynamique et d'une direction présente et en appui. Les missions : Chargé de développement économique : - Assure la gestion du 109 Workplace (assurer le bon fonctionnement du Workplace : suivi financier des opérations et de la régie ; gestion administrative.) en étroite collaboration avec l'Office Manager et le Directeur de l'Aménagement du Territoire. - Élabore et anime le projet économique du territoire. - Accompagne et instruit, sur un mode partenarial, les projets d'implantation, de[...]